Es ist ein Szenario, das vielen schon einmal passiert ist: Man steckt die Bankkarte in den Geldautomaten, gibt die PIN ein – und plötzlich ist die Karte verschwunden. Panik und Ärger sind da meist vorprogrammiert. „Wie konnte das passieren? Wie bekomme ich meine Karte wieder zurück?“ Wir zeigen die häufigsten Ursachen und erklären, wie du in solchen Situationen richtig handelst.
Lesetipp: Geldautomat gibt zu wenig Geld raus: Das solltest du tun
Geldautomat schluckt Karte – die häufigsten Ursachen
Geldautomaten können aus verschiedenen Gründen Bankkarten einbehalten – die häufigste Ursache ist, dass die PIN dreimal falsch eingegeben wurde. Auch eine gesperrte Karte oder ein beschädigter Chip können dazu führen, dass die Karte verschwindet. Manchmal steckt das Problem einfach im Automaten selbst, etwa bei technischen Störungen.
Besonders tückisch sind Automaten, die das Geld zuerst ausgeben und die Karte danach zurückgeben. Wer in diesem Moment zu lange zögert, riskiert, dass die Karte aus Sicherheitsgründen eingezogen wird. So kann ein kurzer Moment der Unachtsamkeit plötzlich zu viel Ärger führen.
Achtung, Manipulationsfallen an Geldautomaten!
Versteckte Kameras oder manipulierte Verblendungen an Geldautomaten tauchen immer wieder auf und stehlen sensible Daten. Erkennt der Automat einen Betrugsversuch, zieht er die Karte sofort ein, um Schaden zu verhindern. Dabei sollten verdächtige Vorfälle umgehend der Bank und der Polizei gemeldet werden.
Auch die Bank selbst kann Karten präventiv einziehen. Konten werden aus verschiedenen Gründen gesperrt, etwa bei Überziehungen oder im Rahmen von Compliance-Prüfungen. In solchen Fällen zieht der Automat die Karte automatisch ein, um Sicherheit und Schutz zu gewährleisten.
Du magst unsere Themen? Dann lies uns auch bei Google News.
Karte eingezogen – das ist jetzt zu tun
Wird die Karte vom Geldautomaten eingezogen, landet sie in Deutschland meist direkt bei der ausgebenden Bank. Dort kann sie abgeholt oder durch eine neue ersetzt werden. Wenn deine Karte vom Bankautomaten geschluckt wurde, solltest du als Erstes den Sperr-Notruf 116 116 wählen, um jede Nutzung durch Dritte zu verhindern.
Des Weiteren ist es ratsam. Datum, Uhrzeit und Standort des Automaten genau zu notieren. Diese Informationen helfen der Bank oder der Polizei bei der weiteren Bearbeitung. So ist sichergestellt, dass niemand die Karte unbefugt nutzen kann.