Wenn dein Flug verspätet ist oder annulliert wird, gibt es gute Nachrichten: Mit einem einfachen Trick kannst du deine Entschädigung schnell und unkompliziert selbst berechnen. Die Verbraucherzentrale NRW hat dafür ein cleveres Tool entwickelt – die sogenannte „Flugärger-App“. Mit ihr lässt sich die Entschädigung bei Flugverspätung unkompliziert berechnen. Alle wichtigen Informationen.
Mehr Informationen: Pilot erklärt: Kann ein normaler Passagier ein Flugzeug landen?
Flugverspätung? Mit dieser App kannst du deine Entschädigungen berechnen
Die Flugärger-App ist dein kostenloser Helfer, um Ausgleichszahlungen zu berechnen. Je nach Verspätung, Annullierung, Flugverlegung oder sogar Überbuchung stehen dir möglicherweise zwischen 250 und 600 Euro zu.
Und das Beste? Der Ticketpreis spielt keine Rolle. Das bedeutet, selbst bei einem günstigen Ticket kannst du Anspruch auf eine satte Entschädigung haben.
Hinweis: Die App wurde zwar von der Verbraucherzentrale NRW entwickelt, kann aber bundesweit eingesetzt werden.
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Weitere Kosten geltend machen
Die App geht sogar noch weiter: Hast du aufgrund von Annullierungen oder Verspätungen Geld für Verpflegung am Flughafen oder sogar ein Hotelzimmer ausgegeben, kannst du auch diese sogenannten Betreuungsleistungen einfordern. So hält sich nicht nur der Ärger in Grenzen, sondern auch der finanzielle Schaden.
Falls dein Gepäck verspätet ankommt, verloren geht oder beschädigt wird, hilft dir die Flugärger-App ebenfalls weiter. Du kannst eine Packliste erstellen, Ausgaben dokumentieren und Belege hochladen. Alles, was du brauchst, um die Kosten für deinen verlorenen Koffer oder die dringend nötigen Ersatzkleidungsstücke bei der Airline einzufordern.
Du willst dein Ticket selbst stornieren? Kein Problem! Über die App kannst du auch Steuern und Gebühren oder Anteile vom Ticketpreis zurückfordern.
So funktioniert’s
Die App arbeitet mit modernster Technik wie Legal-Tech und Flugdatenbanken. Sobald du deine Daten eingibst, erstellt sie eine rechtlich fundierte E-Mail mit den Forderungen an die Airline. Du musst die Mail nur noch absenden – den Rest übernimmt die App.
Was tun, wenn die Airline sich weigert?
Sollte die Airline deine Ansprüche ablehnen, bleibt dir immer noch der Weg über die zuständige Schlichtungsstelle. Auch hier unterstützt dich die Flugärger-App: Sie erinnert dich an Fristen und hält alle Schritte in einer übersichtlichen Historie fest, damit du jederzeit den Überblick behältst.
Mit der Flugärger-App der Verbraucherzentrale hast du also alles in der Hand, um deine Rechte als Fluggast durchzusetzen – einfach, schnell und ohne zusätzliche Kosten. Du bist überzeugt? Dann kannst du die App im App-Store oder bei Google Play herunterladen.